「ブランディング」という言葉は、企業や商品のブランドづくりをはじめ、経営やマーケティング、デザインなど、さまざまな場面で使われています。一方で、「ブランディングをする」「ブランディングを行う」といった使い方は知っていても、その意味を正確に説明するのは意外と難しい言葉でもあります。ブランディングとは何を意味するのか。どのような場面で使われ、ブランドやマーケティングとは何が違うのか。ここでは、ブランディングという言葉の意味と使い方を、実際の例文を交えながらわかりやすく解説します。
ブランディングという言葉の意味
ブランディング(branding)とは、企業や商品、サービスなどが持つ価値や特徴を明確にし、それらを一貫したかたちで伝えることで、相手の中にブランドとしての認識をつくっていく取り組みを指します。ロゴやWebサイト、広告などをつくることだけがブランディングではありません。企業が何を大切にしているのか、商品やサービスにはどのような価値があるのか、なぜその企業や商品が選ばれるのか。そうしたブランドの軸を明確にし、商品、サービス、デザイン、コミュニケーション、顧客体験など、さまざまな接点を通して伝えていくことまで含まれます。そのため、ブランディングという言葉は「ブランドのイメージをよくすること」という意味だけで使うよりも、その企業や商品が本来持つ価値を明確にし、ブランドとして伝わる状態をつくっていくことと捉えると理解しやすくなります。
ブランディングという言葉の使い方
「ブランディング」は、企業活動では幅広い場面で使われる言葉です。「ブランディングを行う」「ブランディングに取り組む」といった使い方のほか、「企業ブランディング」「商品ブランディング」「採用ブランディング」など、対象や目的を表す言葉と組み合わせて使われることもあります。たとえば、企業そのものの価値や存在意義を明確にする場合は「企業ブランディング」、商品やサービスの価値を整理し、顧客に選ばれるブランドをつくる場合は「商品・サービスのブランディング」と表現できます。また、企業の理念や価値観を社内に浸透させる「インナーブランディング」や、採用活動において企業の魅力を伝える「採用ブランディング」など、現在では対象となる領域によってさまざまな使われ方をしています。ただし、何かをデザインしたり、広告で認知を広げたりすることをすべて「ブランディング」と呼ぶわけではありません。何をブランドとして構築し、どのような価値を伝えていくのかという目的があって、そのために行われる一連の取り組みをブランディングと呼ぶのが本来の使い方です。
ブランディングを使った例文
「ブランディング」という言葉は意味の範囲が広いため、前後の言葉によって何を指しているのかを明確にすると、より自然に伝わります。
新しい商品の価値や特徴、ターゲット、ブランドとしての見せ方や伝え方などを整理し、市場におけるブランドをつくっていくという意味で使えます。
企業理念や提供価値、ブランドメッセージ、ロゴやWebサイトなどを含め、企業がどのように認識されるべきかを改めて整理する場合の使い方です。
企業が持つ強みや考え方を整理し、さまざまな顧客接点を通して一貫して伝えていくという意味で使われます。
ブランドの考え方や世界観を踏まえてWebサイトを設計・制作する、という意味では自然な使い方です。ただし、Webサイトを制作すること自体がブランディングなのではなく、ブランドを伝えるための手段のひとつとしてWebサイトがある、という関係になります。
ブランディングとブランドの違い
「ブランド」と「ブランディング」は似ていますが、同じ意味ではありません。ブランドとは、企業や商品、サービスなどについて、人々の中に形成されている認識やイメージ、そこから生まれる価値を含んだ概念です。一方、ブランディングは、そのブランドをつくり、伝え、育てていくための継続的な取り組みを指します。つまり、企業側が「これが私たちのブランドです」と決めるだけでブランドが成立するわけではありません。企業が伝えたい価値と、顧客や社会が実際に感じ取る価値が重なっていくことで、ブランドとしての認識が形成されていきます。ブランディングは、その認識を偶然に任せるのではなく、自らの価値を明確にし、一貫して伝えていくための活動と考えることができます。
ブランディングを日本語で言い換えると?
「ブランディング」は、日本語で一つの言葉に完全に置き換えることが難しい言葉です。一般的には「ブランドづくり」と表現すると理解しやすく、目的によっては「ブランド構築」「ブランド開発」と表現することもできます。たとえば、新しいブランドの考え方や仕組みをつくる場合には「ブランド構築」、企業や事業が持つ価値を見つめ直し、新たなブランドとして展開していく場合には「ブランド開発」といった表現が考えられます。ただし、それぞれが厳密に同じ意味というわけではありません。「ブランディング」はブランドをつくる段階だけではなく、その価値を伝え、運用し、長期的に育てていく活動まで含めて使われることがあります。そのため、相手や目的に合わせて「ブランドづくり」「ブランド構築」「ブランド開発」などと言い換えることで、何を行うのかがより具体的に伝わります。
ブランディングとマーケティングの違い
ブランディングとマーケティングは密接に関係していますが、目的や役割は異なります。マーケティングは、市場や顧客を理解し、商品やサービスが選ばれ、購入や利用につながる仕組みをつくる活動です。一方、ブランディングは、企業や商品がどのような価値を持つ存在なのかを明確にし、その価値が一貫して伝わる状態をつくっていく活動です。どちらか一方だけで企業活動が成立するわけではなく、ブランドとしての価値を明確にしながら、それを必要とする顧客へ届けていくことで、両者は相互に機能します。
ビジネスにおけるブランディングとは
ビジネスにおけるブランディングは、単に企業や商品の見せ方を整えるためのものではありません。企業が何を大切にし、誰にどのような価値を提供し、社会の中でどのような存在でありたいのかを明確にすることから始まります。そこで定めたブランドの考え方は、商品やサービスだけではなく、ロゴ、Webサイト、広告、営業活動、店舗や空間、採用、社員の行動など、企業と人が接するさまざまな場面へとつながっていきます。それぞれが別々に存在するのではなく、一つの価値を軸に一貫した体験として伝わることで、企業や商品に対する理解や信頼が積み重なっていきます。だからこそブランディングでは、表面的なイメージをつくる前に、企業や事業が本来持っている価値を見つめ、それをどのようなブランドとして構築し、どう社会へ伝えていくのかを考えることが重要になります。
まとめ|ブランディングという言葉を正しく理解する
ブランディングという言葉は、「ブランドづくり」「ブランド構築」「ブランド開発」など、文脈によってさまざまに表現できます。また、企業、商品、サービス、採用、組織など対象となる領域も広く、その意味が曖昧になりやすい言葉でもあります。大切なのは「ブランディング」という言葉を使うこと自体ではなく、何の価値を明確にし、誰に、どのように伝え、どのようなブランドとして育てていくのかを考えることです。その目的が明確になることで、デザインやコミュニケーションを含めた一つひとつの取り組みにも、一貫した意味が生まれていきます。
その価値を伝えるクリエイティブまで一貫して支援しています。